Заказать звонок

Время работы:

ПН-ПТ 10:00 - 19:00
СБ-ВС выходной

7 (342) 27-66-005
prof-instrument@list.ru

Заказать звонок
Каталог товаров

Условия пользовательского соглашения

Здравствуйте, уважаемый Клиент! Команда нашего виртуального магазина рада приветствовать Покупателей на нашем ресурсе! Чтобы наше сотрудничество было плодотворным, а взаимопонимание полным, мы публикуем текст Пользовательского соглашения, который содержит правила применения ресурса Интернет-магазина оптинструмент.рф. Мы будем признательны, если вы внимательно ознакомитесь с ним, чтобы наше сотрудничество было продолжено!


1. Термины, определения

Продавец является обществом с ограниченной ответственностью «АВАНГАРД». Оно осуществляет дистанционную продажу Товаров через Сайт. КПП 590501001; ИНН 5905998338; предприятие находится по адресу: РФ, 614022, г. Пермь, ул. Рязанская, д.98.

Покупателем является любое юридическое, физическое лицо, имеющее возможность оплатить, получить выбранный Товар в соответствии с условиями, порядком, определенным настоящим Соглашением, действующими законами России.
Товар - материальный объект, подлежащий купле-продаже. Описание Товаров публикуется Продавцом на своём Сайте с целью продажи через виртуальный магазин дистанционным способом. Каталог Товаров, расположенных на Сайте, может изменяться по желанию Продавца без дополнительного уведомления Покупателей.
Интернет-магазин - виртуальная торговая площадка Продавца, размещенная в интернет, которая имеет в контенте перечень Товаров, подлежащих для продажи с помощью виртуальной витрины, интерактивного механизма оформления Заявок на Товары с указанием стоимости изделий, а также другие сведения.
Сайт - ресурс Интернет-магазина http://оптинструмент.рф.
Соглашение - Пользовательское соглашение, регламентирующее отношения Покупателя, Продавца.
Заказ - документ, содержащий список Товаров, услуг, которые выбрали Покупатели в виртуальном магазине. Может быть сформирован на Сайте в электронном виде.
Доставка - доставка заказанного Товара сторонней организацией (перевозчиком), который оказывает Продавцу услуги, связанные с Доставкой Товара к Покупателю.
Пункт самовывоза – реально существующие пункты, где можно самостоятельно получить заказанный товар, данные пункты работают с нашим магазином по Агентским договорам и являются самостоятельными юридическими лицами.

2. Общие условия

2.1. Оформляя заявку, покупая Товары на Сайте, Покупатель соглашаясь, принимает условия, которые изложены в данном Соглашении. Если Покупатель не сможет согласиться с этим Соглашением, он должен сразу же окончить использование ресурса и покинуть виртуальный магазин.
2.2. Товар представлен на Сайте с помощью фотообразцов, графических, рекламных, текстовых материалов, которые представляют собой собственность Продавца, не представляют собой публичную оферту. По просьбе Покупателя Продавец обязуется предоставить посредством уведомления на электронную почту, по телефону, во время изучения Товара в розничной сети прочие сведения, необходимые Покупателю для принятия решения о покупке выбранного Товара, а также данные о сертификации товаров.
2.3. Оформляя заявку на Сайте, Покупатель заверяет заключение сделки на условиях, регламентируемых настоящим Соглашением. Проходя Регистрацию на Сайте, Покупатель дает согласие на хранение, обработку своих персональных данных, которые определяются Политикой Конфиденциальности Продавца.
2.4. Осуществление продажи Товара Продавцом происходит при помощи виртуального магазина на территории РФ.
2.5. Условия Соглашения могут в одностороннем порядке быть приняты Продавцом или изменены им. Отношения между Продавцом, Покупателем регламентируются положениями Соглашения с того времени, как Покупатель зарегистрировался, начал пользоваться Сайтом.
2.6. Отношения между Продавцом, Покупателем регулируются положениями Гражданского кодекса РФ о розничной торговле (глава 30 §2), поставке товаров (глава 30 §3), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, другие законы, соответствующие ему.
2.7. Действие Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 не имеет влияния на индивидуальных предпринимателей либо юридических лиц, которые заказывают, приобретают Товар для своего бизнеса.

3. Предмет соглашения

3.1. В полном соответствии с Заявкой Покупателя, его предварительной 100% оплате Продавец реализует Товары в соответствии с той стоимостью, которая указана на Сайте. Покупатель обязан оплатить, принять Товар в соответствии с положениями Соглашения.
3.2. Продавец организовывает Доставку Товара Покупателю тем способом и в те сроки, которые оговорены сторонами во время продажи.
3.3. Оплата, порядок Доставки Заказов оговариваются пунктом 7 этого Соглашения.
3.4.При нарушении Покупателем положений этого Соглашения, Продавец может отказать в реализации Товара Покупателю.
3.5. Продавец имеет безоговорочное, полное право любыми путями в одностороннем порядке модифицировать, а именно дополнять, изменять, удалять и любым удобным образом корректировать различные части пунктов или целые пункты Соглашения без дополнительного оповещения Покупателей. Однако изменения не станут причиной отказа Продавца от своих обязательств по уже оформленным заявкам.

4. Сведения о Товаре

4.1. Фотообразцы представляют предлагаемый на Сайте Товар. Его реальный внешний вид может отличаться от картинок, размещенных на Сайте. Любой фотообразец сопровождают текстовые данные: цена, артикул, описание.
4.2. Виртуальный магазин может, но не берет на себя обязанность, предварительно проверять, помечать, просматривать, изменять, выбирать, удалять любые материалы, опубликованные на Сайте.
4.3. Если Товар, приобретенный Покупателем, сложный в техническом плане и нуждается в квалифицированном монтаже, Продавец не несет ответственность за правильность установки, подключения, эксплуатации. Исключением являются случаи, когда Покупатель заказывает услуги в виртуальном магазине.

5. Заказ Товара

5.1. Заявка Товара может происходить:
в виртуальном магазине — с помощью телефонов, которые указаны на Сайте, через Сайт.
5.2. Перед оформлением Заявки на Сайте Покупатель обязан зарегистрироваться. Он обязан указать личные (персональные) сведения. Во время процедуры регистрации система запросит пароль, который будет соответствовать зарегистрированному логину. Этот пароль запрещается разглашать третьим лицам, он должен быть известен исключительно Покупателю. Продавец также гарантирует неразглашение всей информации, введенной во время регистрации, третьим лицам. Подробные положения о хранении, использовании персональных данных можно узнать в Политике Конфиденциальности.
5.3. Если во время формирования Заказа оказывается, что Продавец не имеет необходимого количества выбранного Товара, или отсутствует необходимая модель, Продавец в течение 1 (одного) рабочего дня оповещает об этом Покупателя. Последний может согласиться купить тот Товар, который присутствует у Продавца, взамен выбранного до этого, или аннулировать свою заявку.
5.4. Номер Заказа можно увидеть в электронном бланке Заявки на Сайте, накладной или в других, формируемых Продавцом документах, которые подтверждают факт оформления Заказа, являются частью этого соглашения.
5.5. Изменить состав Заказа Покупатель может до момента окончания его формирования при помощи уведомления Продавца об этом по телефонам, указанным на Сайте, сообщением, отправленным на электронную почту prof-instrument@list.ru. Окончательным подтверждением Заказа в этой ситуации станет последнее по дате уведомление.

6. Оплата Товара

6.1. Услуги, товары, предлагаемые на Сайте, оплачиваются в соответствии с ценой, установленной Продавцом.
6.2. Цена Товара в виртуальном магазине содержит в себе налоги, указана в российских рублях. Оплата Товара тоже принимается в рублях. Оплата Доставки не включается в стоимость, указанную на Сайте, а обсуждается дополнительно во время оформления Заявки, вносится в документы, которые формируются во время Заказа.
6.3. Стоимость Товара в виртуальном магазине изменяется Продавцом без предупреждения Покупателей в одностороннем порядке. Товары, на которые оформлены Заказы и эти заказы оплачены, изменению стоимости не подлежат.
6.4. Товар оплачивается при помощи безналичного расчета.
6.4.1. Оплатить Товар при помощи безналичного расчета можно при помощи перечисления безналичных денег на расчетный счет, предоставленный Продавцом, в примечании обязательно должен быть написан номер Заказа.

7. Доставка Заказа

7.1. Доставка Заказа, оформленного в виртуальном магазине, осуществляется несколькими способами:
самостоятельный вывоз со склада продавца;
в соответствии с указанной Продавцом стоимостью доставит Заказ курьер по городу;
в соответствии с тарифом, установленным транспортной компанией осуществляется Доставка в регионы.
7.2. Доставка Заказа другим способом, не описанном в данном документе, может быть оговорена с заинтересованным Покупателем индивидуально.
7.3. Оплата Доставки заказов осуществляется за счет Покупателя. Исключением являются акции, предполагающие бесплатную доставку.
7.4. Если получение Товара Покупателем не произошло по его вине, например, его не оказалось в оговоренное время в месте, где нужно было получить Товар, Продавец имеет право требовать оплатить Доставку Заказа в полном объеме. Дополнительное посещение Покупателя представителем Продавца также должно быть оплачено.
7.5. В момент получения Заказа Покупатель получает весь пакет документов, касающийся Товара: счет-фактура и накладная.
7.6. При передаче Товара представителями Продавца Покупателю, нужно проверить внешний вид, комплектацию изделия. Его нужно распаковать, рассмотреть, удостовериться в отсутствии внешних механических повреждений, убедиться, что Товар соответствует заявленным потребительским характеристикам, проверить наличие счета-фактуры, накладной, ознакомление и согласие с которыми он подтверждает своей подписью.
7.7. Раздел 8 регламентирует право Покупателя принять или отказаться от Товара во время его получения.

8. Возврат Товара, денежных средств

8.1. Обмен, возврат заказанного Товара происходит в соответствии с положениями, которые регламентирует Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.
8.2. Покупатель может вернуть изделие не соответствующего качества в течение 14 дней, не считая дня, в который он получил Товар, обратившись к услугам транспортных компаний, курьерских служб. Оплата всех расходов, связанных с доставкой Товара происходит за счет Покупателя.
Обменять качественный Товар можно в случае, если его не использовали, товарный вид и потребительские характеристики не изменились, фабричные ярлыки, пломбы остались на месте, Покупатель может предъявить товарную накладную на возврат. Отсутствие товарной накладной и иного документа, подтверждающего оплату изделия, у Покупателя не лишает его возможности сослаться на показания свидетелей. Возврат Товара в течение времени, указанного в этом пункте, будет возможен при условии, что покупатель является физическим лицом.
8.3. Товар несоответствующего качества можно заменить на качественный Товар, или вернуть полученный Заказ Продавцу. В таком случае транспортные расходы оплатит Продавец. Обмен Товара можно произвести при помощи возврата бракованного Товара и покупки качественного Товара. Продавец имеет право принять некачественный Товар у Покупателя, но, при необходимости, провести экспертизу, подтверждающую несоответствие качества Товара. Если специалисты внесут решение, которое подтверждает, что недостатки Товара появились в результате обстоятельств, за которые Продавец ответственности не несет, то Покупатель должен возместить Продавцу затраты, связанные с проведением исследования, а также с транспортировкой, хранением Товара.
8.4. Если Покупатель обнаружил дефекты в Товаре, то Продавец может затребовать у Покупателя фотографии:

  • товара;
  • шильдика производителя;
  • заявленного дефекта;
  • упаковки.
8.5. По вопросам, касающимся сложностей с Товаром, приобретенным у Продавца, Покупатель может обратиться в сектор по работе с заказчиками виртуального магазина по телефону или указанным электронным адресам. Туда же нужно будет предоставить фотоматериалы, касающиеся обнаруженных дефектов.
8.6. При получении Товара от Покупателя представитель службы доставки должен выдать акт приема Товара, утвержденной Продавцом формы.
8.7. Возврат денег Покупателю осуществляется после приемки возвращенного Товара сервисным центром Продавца или уполномоченным представителем, действующим по договору с Продавцом, при наличии заполненного Покупателем заявления.
8.8. Возврат денег Покупателю осуществляется в соответствии с настоящим законодательством РФ, но не позже 30 календарных дней с момента получения заявления Покупателя по электронной почте или в письменном виде.
8.9. Покупатель несет личную ответственность за достоверность реквизитов для возврата денег, указанных в заявлении.
8.10.Продавец откажется принимать претензии, касающиеся качества Товара, если при его получении Покупатель вскрыл упаковку, осмотрел Товар, подписал товарную накладную в следующих ситуациях:
  • при возврате Товара Покупателем сам Товар в упаковке отсутствует;
  • на Товаре имеются внешние механические повреждения;
  • Товар не укомплектован;
  • отсутствует гарантийный талон;
  • Товар был поврежден благодаря Покупателю;
  • при возврате был передан не тот Товар, который был куплен в интернет-магазине.
8.11.Продавец имеет право устанавливать другие условия для возврата, обмена Товара, если они не нарушают права Покупателя, соответствуют настоящему Соглашению, Закону РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.

9. Гарантия на Товар

9.1. За дефекты, обнаруженные в изделиях в период гарантийного срока, несет ответственность Продавец.
9.2. Изучить условия, продолжительность Гарантийного срока можно в договоре купли- продажи, в гарантийном талоне. Правила оказания гарантийных услуг определяет Продавец или производитель.
9.3. Дефекты, обнаруженные по окончании Гарантийного срока, могут оказаться в поле ответственности Продавца в том случае, если Покупатель сможет подтвердить, что появились они до того, как Продавец передал Товар Покупателю.
9.4. Претензии, предъявленные Покупателем после окончания Гарантийного срока, Продавец рассматривает в рамках существующего законодательства.
9.5. Отказ в Гарантийном Обслуживании может быть получен в случаях:
  • Повреждения каких-либо знаков (отметок, пломб), установленных заводом/фирмой изготовителем.
  • Данные, отмеченные в гарантийном талоне, содержащие серийный номер, маркировку продукции не соответствуют аналогам, нанесенным на товар производителем.
  • Организации, лица, не имеющие прав, специальных лицензий пытались ремонтировать изделие.
  • Недостатки возникли в результате использования изделия с целями, которые не соответствует установленной сфере применения, указанной в техническом паспорте, руководстве по эксплуатации.
  • Причиной возникновения дефектов стали нарушения условий, правил монтажа, подключения, хранения, транспортировки, использования.
  • Дефекты товара стали последствием природных стихий, к которым относятся пожары, наводнения, землетрясения, прочие ситуации, которые включают в себя бытовые факторы, не зависящие от деятельности Продавца.
  • Осмотр внешнего вида изделия подтверждает механическое/электрическое повреждение.
  • Дефекты изделия являются последствием попадания внутрь товара посторонних предметов, животных, насекомых, жидкостей, других сторонних веществ.
  • Повреждения или недостатки изделия появились благодаря применению расходных материалов, не соответствующих требованиям производителя. Если к дефектам привело применение деталей и/или использование расходных материалов, которые не относятся к оригинальным, официальной замене оригинальных.
10. Авторское право

10.1. Все данные, опубликованные на ресурсе, в том числе изображения, параметры товаров, тексты, логотип, дизайн, товарный знак – собственность Продавца. Любое применение контента Интернет-магазина в целях коммерческого характера без письменного согласия Продавца категорически запрещается.
10.2. Пользователи обязуются не отправлять на электронные адреса, которые указаны на ресурсе, несанкционированные сообщения, имеющие рекламный характер (mail, junk, spam).

11. Конфиденциальность

11.1. Конфиденциальность персональных данных, предоставленных Покупателем, гарантируется Продавцом.
11.2. Доступ к Личному Кабинету может быть заблокирован, прекращен, и/или аннулирована регистрация без дополнительного оповещения Покупателя Продавцом, при этом он не будет нести какую-либо ответственность в связи с прекращением доступа к своим ресурсам. При этом сведения о Покупателе уничтожаются, а регистрация аннулируется.
11.3. Если Покупатель нарушает условия этого Соглашения, Продавец может приостановить партнерские отношения и/или пользование Сайтом конкретным Покупателем до момента, когда Пользователь устранит допущенные нарушения и возместит (компенсирует) ущерб Продавцу, причиненный такими нарушениями в полном объеме.
11.4. Удаление или отказ в публикации отзывов происходит без дополнительного оповещения Покупателя Продавцом. Продавец может не публиковать отзыв, оставленный Покупателем по причине его не соответствия практическому опыту применения Товара или, если сведения не принесут пользы другим Пользователям Сайта.
11.5. Технологические, технически е, иные причины могут стать поводом для приостановления Продавцом работы Сайта на время, которое понадобится для устранения с дополнительным уведомлением Покупателей, а также без таких уведомлений.
11.6. С целью оперативного оповещения Покупателя о новом поступлении Товаров, периоде проведения специальных акций, распродаж Продавец автоматически подключает к рассылке все электронные адреса, оставленные Покупателем во время регистрации Сайта. Это имеет отношение ко всем электронным адресам, в настройках которых стоит соглашений на получение рассылки от Интернет-магазина по электронной почте. Пользователь может отказаться от рассылки Продавца, перейдя по специальной ссылке, указанной в информационной рассылке.

12. Ответственность сторон

12.1. Продавец не отвечает за:
12.1.1. За правдивость сведений, указанным Покупателем во время регистрации, оформлении Заказа Товара, за продажу, Доставку Товара, если указанные Покупателем данные о себе недостоверны.
12.1.2. За работу смежных сервисов, служб, применяемых для оказания услуг Пользователю, при этом не принадлежащих Продавцу: транспортных компаний, банков, платежных систем, интернет-провайдеров, емейл-сервисов и так далее.
12.1.3. За любые расходы Покупателя, прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю в результате использования или невозможности пользования услугами Интернет-магазина и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Интернет-магазина.
12.2. Заказ может быть аннулирован Продавцом, если Заказ не вручен Клиенту не по вине Продавца в течение 5 (пяти) дней со дня формирования Заказа. В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Соглашению без уведомления Покупателя.
12.3. Использование Сайта допускается только совершеннолетними лицами. Покупатель несет ответственность за любое (даже без его разрешения) использование несовершеннолетним, не достигшим 18 лет, учетной записи в Интернет-магазине, а также за все действия, совершенные несовершеннолетним на Сайте.
12.4. За нарушение условий настоящего Соглашения Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

13. Урегулирование споров

13.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Покупатель и Продавец приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров, рассмотрения жалоб, претензий или иных обращений Покупателя. Если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.
13.2. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ.

14. Особые условия, форс-мажор

14.1. Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор), которые произошли после заключения Соглашения. К таким происшествиям относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, падение метеорита, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т.п.

15. Срок действия

15.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Покупателя на Сайте или обращения к Продавцу для приобретения Товара.
15.2. Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Товара у Продавца.